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| Nesta página encontram-se os detalhes de funcionamento e orientações referentes ao Serviço de Voz e Telefonia.
| | <p>Confira abaixo, os links para procedimentos no formato de tutorial sobre o sistema de Telefonia.</p> |
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| __TOC__ | | __TOC__ |
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| ==Números de extensões e serviços== | | <div style="background-color: #eef5e7; padding: 1em;"> |
| | Nesta página encontram-se os detalhes de funcionamento e orientações referentes ao Serviço de Voz e Telefonia. |
| | </div> |
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| ===Ramais dos setores e ramais pessoais=== | | == MicroSIP == |
| <p> </p> | | === O que é MicroSIP? === |
| <p>O DDD de todos os números abaixo é (35).</p> | | <div style="background-color: #eef5e7; padding: 1em;"> |
| | <p>O MicroSIP é um softphone desenvolvido sobre a licença GNU GPL v2 para ambientes Windows.</p> |
| | </div> |
| | <br> |
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| <p><iframe src="https://docs.google.com/spreadsheets/d/1GxqSOfhZbf25n26lnnr3c-DO1rxvMzapMgvPkPLfSHA/edit?usp=sharing;headers=false" width="670" height="500"></iframe></p>
| | == Números de extensões e serviços == |
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| <p><iframe src="https://docs.google.com/spreadsheets/d/e/2PACX-1vTJZt0Vb4BOjRmaasTv7-Pbmpf-w_qM5h4ijOExrijBGD2PfcXD46lOfl_ADQ75Ia3T0jabVkOh1JHm/pubhtml?widget=true&headers=false"></iframe></p>
| | === <b>Ramais dos setores e ramais pessoais</b> === |
| XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
| | <div style="background-color: #eef5e7; padding: 1em;"> |
| ==Arquivos de vídeo (mp4)==
| | <p>O DDD de todos os números abaixo é (35).</p> |
| :[[File:Example.mp4]]
| | [https://muz.ifsuldeminas.edu.br/contatos Página de contatos do campus] |
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| :[[File:Example.mp4|start=2|end=6]]
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| ==Arquivos de vídeo (Ogg)==
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| Para apresentar um vídeo com uma legenda use <code><nowiki>[[Imagem:First flights in aviation history.ogg|frame|nenhum|alt=texto altentivo|texto de legenda]]</nowiki></code>.
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| [[Imagem:First flights in aviation history.ogg|frame|nenhum|alt=texto alternativo|texto de legenda]]
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| '''Mais sintaxe para vídeos'''
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| ; ''Imagem inicial'' : "<code>thumbtime='''Tempo'''</code>". Utiliza o frame do vídeo em um dado tempo como image inicial do vídeo (antes da visualização). '''Tempo''' pode ser tanto o número de segundos ou horas, minutos e segundos separados por dois pontos. Sem o parâmetro thumbtime, um frame da metade do vídeo é utilizado por padrão. Por exemplo, utilizando o vídeo acima: | |
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| {|
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| |[[Imagem:First flights in aviation history.ogg|esquerda|miniatura|thumbtime=21|[[Santos Dumont]] aos 21 segundos de vídeo. A sintaxe de tempo usando segundos é "21"]]
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| |[[Imagem:First flights in aviation history.ogg|centro|miniatura|thumbtime=0:23|Monoplano visto aos 23 seconds. A sintaxe de tempo usando minutos e segundos é: "0:23"]]
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| |[[Imagem:First flights in aviation history.ogg|direita|miniatura|thumbtime=0:0:33|Aeroplano visto aos 33 segundos. A sintaxe de tempo usando horas, minutos e segundos é: "0:0:33"]]
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| |}
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| {{-}}
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| No caso de vídeos com tamanho muito pequeno, utilize thumb e o campo tamanho para ampliá-lo.
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| <code><nowiki>[[Imagem:cal16x16check_vdnocnoafr1len2.avi.q10.ogv|inline|esquerda]] [[Imagem:cal16x16check_vdnocnoafr1len2.avi.q10.ogv|direita|miniatura|128px]]</nowiki></code>
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| ==Videos do Youtube==
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| Usando a [https://www.mediawiki.org/wiki/Extension:EmbedVideo Extension:EmbedVideo]
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| <nowiki>{{#evu:https://www.youtube.com/watch?v=orjy0GURH_U|alignment=right }}</nowiki>
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| {{#evu:https://www.youtube.com/watch?v=orjy0GURH_U|alignment=right }}
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| <nowiki>{{#ev:youtube|orjy0GURH_U}}</nowiki>
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| {{#ev:youtube|orjy0GURH_U}}
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| <nowiki>{{#ev:youtube|https://www.youtube.com/watch?v=pSsYTj9kCHE}}</nowiki>
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| {{#ev:youtube|https://www.youtube.com/watch?v=pSsYTj9kCHE}}
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| <nowiki>{{#ev:youtube|https://www.youtube.com/watch?v=pSsYTj9kCHE|||||start=76}}</nowiki>
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| {{#ev:youtube|https://www.youtube.com/watch?v=pSsYTj9kCHE|||||start=76}}
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| <nowiki>{{#ev:youtube|https://www.youtube.com/watch?v=pSsYTj9kCHE|||||start=160&end=180&loop=1}}</nowiki>
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| {{#ev:youtube|https://www.youtube.com/watch?v=pSsYTj9kCHE|||||start=160&end=180&loop=1}}
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| <nowiki>{{#ev:youtube|https://www.youtube.com/watch?v=pSsYTj9kCHE|400|right|Let eet GO|frame}}</nowiki>
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| {{#ev:youtube|https://www.youtube.com/watch?v=pSsYTj9kCHE|400|right|Let eet GO|frame}}
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| <nowiki> <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=pSsYTj9kCHE</embedvideo> </nowiki>
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| <embedvideo service="youtube">https://www.youtube.com/watch?v=pSsYTj9kCHE</embedvideo>
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| <nowiki> <youtube>https://www.youtube.com/watch?v=pSsYTj9kCHE</youtube> </nowiki>
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| <youtube>https://www.youtube.com/watch?v=pSsYTj9kCHE</youtube>
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| FONTE: https://www.mediawiki.org/wiki/Extension:EmbedVideo
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| XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
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| ====Chamada direta====
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| * Funcionalidade: Permite interromper o menu de autoatendimento e chamar uma extensão diretamente.
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| * Como utilizar: No menu de autoatendimento, digite '''*''' + '''número da extensão que deseja chamar'''.
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| * Exemplo: *2001
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| ====Transferência supervisionada====
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| * Funcionalidade: Permite transferir uma ligação já atendida, para outra extensão. Nesse tipo de transferência, é possível aguardar na linha até que a extensão de destino atenda a chamada (comportamento similar ao FLASH dos telefones convencionais) e falar com a extensão de destino.
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| * Como utilizar:
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| ** Durante a ligação, digite '''*2''' e então digite o número da extensão para a qual a chamada será transferida.
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| ** Aguarde na linha até que a extensão de destino atenda.
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| ** Desligue a ligação.
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| * Exemplo: *2 2500
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| ====Transferência cega====
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| * Funcionalidade: Permite transferir uma ligação já atendida para outra extensão diretamente. Nesse tipo de transferência, NÃO é possível acompanhar ou anunciar a transferência da ligação.
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| * Como utilizar: Durante a ligação, digite '''##''' + '''número da extensão para o qual deseja transferir'''.
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| * Exemplo: ##2500
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| * Observação: Alguns telefones e aplicativos, possuem botões dedicados para essa funcionalidade.
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| ====Captura de chamada====
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| * Funcionalidade: Permite que você capture (atenda) uma ligação feita para outra extensão, antes que a ligação seja atendida. Esse recurso, é útil quando uma extensão próxima a você está sendo chamada e não há ninguém para atender, por exemplo.
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| * Como utilizar: A partir da sua extensão, digite '''**''' + '''número da extensão que está sendo chamada'''.
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| * Exemplo: **2001
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| ====Não pertube (DND)====
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| * Funcionalidade: Permite configurar o telefone para temporariamente não receber chamadas. Esse recurso é útil se você está em uma reunião, por exemplo.
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| * Como utilizar:
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| ** Para ativar o Não Pertube, ligue para '''*78''' e aguarde a mensagem de confirmação.
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| ** Para desativar o Não Pertube, ligue para '''*79''' e aguarde a mensagem de confirmação.
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| * Observação: Alguns telefones e aplicativos, possuem botões dedicados para essa funcionalidade, geralmente identificados como '''DND''' ou '''Do Not Disturb'''.
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| ====Desvio de chamadas====
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| * Funcionalidade: Permite configurar o telefone para temporariamente encaminhar as chamadas recebidas para outro número. Esse recurso é útil quando você vai se ausentar de sua sala e deseja que as ligações sejam encaminhadas para a sua extensão móvel ou para uma outra extensão qualquer.
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| * Como utilizar:
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| ** Para ativar o desvio de chamadas, ligue para '''*72''', digite o número para o qual as chamadas devem ser encaminhadas e aguarde a mensagem de confirmação.
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| ** Para desativar o desvio de chamadas, ligue para '''*73''' e aguarde a mensagem de confirmação.
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| * Exemplo (encaminhamento para 2001): *72 2001
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| ====Puxar chamadas direcionado: **ramal====
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| * Exemplo: está tocando o 5113 do Rogério e quero puxar a ligação para o meu 5059, digito, então: **5113
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| ====Transferência assistida durante chamada: *2ramal====
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| * Exemplo: quero transferir para um ramal, mas antes consultar que a pessoa está disponível e pode atender.
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| ====Transferência Cega durante chamada: ##ramal====
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| * Exemplo: apenas transfere a ligação sem saber se o outro lado vai atender.
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| ====Ligar direto para um dos campi ou reitoria: 02ramal====
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| * Exemplo: 026150 irá ligar direto para a recepção da reitoria. | | ====<b>Chamada direta</b>==== |
| | <div style="background-color: #eef5e7; padding: 1em;"> |
| | <p>O usuário poderá fazer uma ligação.</p> |
| | <p>* Disque para o RAMAL desejado. Exemplo: 213.</p> |
| | </div> |
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| ====Redirecionar todas as ligações para outro ramal: *72==== | | ====<b>Transferência supervisionada</b>==== |
| | <div style="background-color: #eef5e7; padding: 1em;"> |
| | Transfira uma chamada telefônica, já atendida, para um outro número. Neste caso, aguarda-se na linha até que a extensão de destino atenda a chamada. |
| | * Disque para *2 + RAMAL. Exemplo: *25059. |
| | </div> |
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| Exemplo: quero que quando alguém me ligar, tudo seja transferido para outro ramal. Digito: *72, ouço a mensagem, digito o ramal de destino e #.
| | ====<b>Transferência cega</b>==== |
| | <div style="background-color: #eef5e7; padding: 1em;"> |
| | Transfira uma chamada telefônica, já atendida, para um outro número. Neste caso, não é preciso aguardar na linha até que a extensão de destino atenda a chamada. |
| | * Disque para ## + RAMAL. Exemplo: ##5059. |
| | </div> |
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| | ====<b>Captura de chamada</b>==== |
| | <div style="background-color: #eef5e7; padding: 1em;"> |
| | Atenda uma ligação de outro ramal que esteja tocando e queira puxar a ligação para o seu próprio ramal. |
| | * Disque para ** + RAMAL. Exemplo: **213. |
| | </div> |
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| ====Cancelar o redirecionamento de chamadas==== | | ====<b>Não pertube (DND)</b>==== |
| | <div style="background-color: #eef5e7; padding: 1em;"> |
| | Configura o telefone para temporariamente não receber chamadas. |
| | * Para ativar: disque para *78 e aguarde a mensagem de confirmação. |
| | * Para desativar: disque para *79 e aguarde a mensagem de confirmação. |
| | </div> |
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| Exemplo: Digito *73 e todos os encaminhamentos serão desativados e poderei atender as ligações novamente.
| | ====<b>Desvio de chamadas</b>==== |
| | <div style="background-color: #eef5e7; padding: 1em;"> |
| | Configura o telefone para temporariamente encaminhar as chamadas recebidas para outro ramal. |
| | * Para ativar: disque para *72, digite o número para o qual as chamadas devem ser encaminhadas, confirme com "#" e aguarde a mensagem de confirmação. |
| | * Para desativar: disque para *73 e aguarde a mensagem de confirmação. |
| | </div> |
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| ====Instalação e configuração dos aplicativos==== | | ====<b>Chamada para um dos Campi ou Reitoria</b>==== |
| * [[Instalação e Configuração do Jitsi no Microsoft Windows 10]] | | <div style="background-color: #eef5e7; padding: 1em;"> |
| * [[Instalação e Configuração do CSipSimple no Android 5]]
| | O usuário poderá fazer uma ligação direta para um dos Campi ou Reitoria. |
| | * Disque para 02 + RAMAL. Exemplo: 026150 (liga direto para a recepção da Reitoria). |
| | </div> |
